Algemene voorwaarden kopen op afstand

ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR AANKOPEN OP AFSTAND

Artikel 1 - Definities In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  1. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
  2. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.
  3. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
  4. Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
  5. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer

Pepita Graphic Design and Interior accessories
James Stewartstraat 133
1325 JD Almere
06-17328874
info@giftsbypip.nl
KVK 85463124
BTW nr. NL004098526B14

Artikel 3 - Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen de ondernemer en de consument.
  2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.

Artikel 4 - Het aanbod

  1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken.

 

  1. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
  2. Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

Artikel 5 - De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
  2. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van gegevens en zorgt hij voor een veilige webomgeving.

Artikel 6 - Herroepingsrecht

  1. De consument heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
  2. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag:
    • waarop de consument het product heeft ontvangen;
    • bij meerdere producten in één bestelling: waarop de consument het laatste product heeft ontvangen;
  3. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient de consument de ondernemer via een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte te stellen (bijvoorbeeld schriftelijk of per e-mail).

Artikel 7 - Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

  1. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts hanteren of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.
  2. Indien de consument verder gaat dan hierboven beschreven, is hij aansprakelijk voor waardevermindering van het product.

Artikel 8 - Kosten bij herroeping

  1. De consument draagt de directe kosten van het terugzenden van het product, tenzij de ondernemer heeft aangegeven deze kosten voor zijn rekening te nemen.
  2. De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop de ondernemer de herroeping heeft ontvangen.

Artikel 9 - Uitsluiting herroepingsrecht

  1. Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
    • Maatwerkproducten of producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn.
    • Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.
    • Hygiëneproducten waarvan de verzegeling is verbroken.

Artikel 10 - Levering en uitvoering

  1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen van producten.
  2. Levering vindt plaats op het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt.
  3. De ondernemer zal geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed, doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken.

Artikel 11 - Betaling

  1. Voor zover niet anders is bepaald in de overeenkomst, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na het ingaan van de bedenktijd.
  2. Bij de verkoop van producten aan consumenten mag de consument nooit verplicht worden tot vooruitbetaling van meer dan 50%.

Artikel 12 - Klachtenregeling

  1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer.
  2. De ondernemer zal ingediende klachten binnen 14 dagen beantwoorden.

Artikel 13 - Geschillen Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Artikel 14 - Aanvullende of afwijkende bepalingen Aanvullende of van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd.